Asiakkuusjohtaja

Etsimme kehitysmyönteistä ja strategisesti ajattelevaa asiakkuusjohtajaa. Asiakkuusjohtajana vastaat N-Clean Oy:n asiakassuhteiden ylläpidosta ja kehittämisestä ja varmistat, että yrityksen strategisesti tärkeät suurasiakkaat hoidetaan laadukkaasti. Asiakkuusjohtajana kehität ja laadit asiakkuusstrategioita, jotka tukevat liiketoiminnan kasvun tavoitteita.

N-Clean on siivouspalveluyritys, joka tukee asiakkaidensa jokapäiväistä toimintaa puhtaampien toimitilojen muodossa. N-Clean on osa ruotsalaisomisteista MIAB konsernia. Liikevaihtomme ylitti vuonna 2024 71M€ ja meitä N-Cleanilaisiä työskentelee Suomessa jo yli 2900.

N-Clean valittiin HUMAN POWER 2024 -kilpailussa ihmisläheisimmäksi työpaikaksi. Tämä arvostettu tunnustus heijastaa arvojamme: luottamus, arvostus ja sitoutuminen yhteisiin tavoitteisiin. Odotamme sinun sitoutuvan arvoihimme ja tuovan mukanasi positiivista fiilistä työyhteisöömme ja periksiantamatonta onnistuu-asennetta. Nautit työskentelystä kehittyvässä ja kasvavassa organisaatiossa, jossa pääset haastamaan itseäsi. Tukenasi on lämminhenkinen organisaatio ja helposti lähestyttävät kollegat.

Asiakkuusjohtajana toimit osana yrityksen operatiivista johtoryhmää ja raportoit liiketoimintajohtajalle. Toivomme sinulta vahvaa osaamista palveluliiketoiminnasta sekä kokemusta myynnin tai asiakaskokemuksen strategisesta kehittämisestä sekä johtamisesta. Tehtävässä tulet rakentamaan ja johtamaan asiakkuusjohtamisen tiimiä. Tavoitteenamme on olla paras palveluyritys, joten omaat vahvaa näkemystä palvelukonseptien jatkuvasta kehittämisestä.

Asiakkuusjohtajan keskeisiä vastuita ovat:

• Asiakassuhteiden ylläpito ja kehittäminen. Asiakkuusjohtaja varmistaa, että yrityksen tärkeät asiakkuudet hoidetaan hyvin koko elinkaaren ajan.
• Asiakaskokemuksen varmistaminen: Asiakaskokemuksen parantaminen yhdessä palveluntuotannon organisaation kanssa. Yhteistyökumppanuuksien rakentaminen, asiakkaan ongelmien ratkaiseminen sekä palvelujen kehittäminen asiakkaan tarpeiden mukaisesti.
• Asiakkuusjohtamisstrategian kehittäminen tukemaan yrityksen asiakaskokemusta ja strategian mukaista kasvua.
• Myynnin edistäminen ja kasvattaminen: Yhteistyössä myyntitiimien kanssa asiakkuusjohtaja kehittää keinoja kasvattaa yrityksen asiakaskantaa ja lisätä myyntiä olemassa oleville asiakkaille.
• Budjetointi ja resurssien hallinta: Asiakkuusjohtaja suunnittelee ja hallitsee asiakkuusjohtamisen budjettia ja varmistaa, että resursseja käytetään tehokkaasti asiakkuuksien kehittämiseen.
• Sisäinen ja ulkoinen viestintä: Asiakkuusjohtaja toimii linkkinä asiakkaiden ja yrityksen eri osastojen, kuten myynnin, markkinoinnin, liiketoiminnan kehityksen kanssa.

Tehtävään edellytetään:

• Soveltuvaa ylempää korkeakoulututkintoa
• Kokemusta myynnin tai asiakkuuksien johtamisesta sekä asiakkuusjohtamisen konseptien kehittämisestä.
• Vähintään kolmen vuoden kokemusta esihenkilötyöstä
• Innostavaa, positiivista luonnetta sekä erinomaisia verkostoitumistaitoja. Osaat luoda yhteyden asiakkaisiin ja tiimiisi, sekä ylläpitää hyviä vuorovaikutussuhteita.
• Sujuva suullinen sekä kirjallinen suomen ja englannin kielen taito
• Valmiutta matkustaa, alueenasi toimii koko Suomi
• Työskentelytavoiltasi olet tavoitteellinen ja järjestelmällinen. Hallitset painetta ja ajattelet selkeästi ja rauhallisesti haastavassakin tilanteessa.

Tulisitko mukaan rakentamaan kasvutarinaamme?

Lähetä hakemuksesi 19.9. klo 12.00 mennessä. Ensimmäinen haastattelukierros pidetään Helsingissä 22-23.9 klo 09-16 välisenä aikana, joten olethan silloin käytettävissä haastatteluun.

Asiakkuusjohtajan tehtävästä maksettava palkka on 5500-6000 euroa/kk, riippuen henkilön kokemuksesta ja osaamisesta. Kokonaispalkka sisältää mahdollisuuden työsuhdeautoon yrityksen autopolitiikan mukaisesti.

Lisätietoja tehtävästä antaa liiketoimintajohtaja Sini Kivimaa (puh: 050 511 9920) 10.9.2025 klo 15-16.30 ja 15.9.2025 klo 11.30-13.00.