Back Office Commerciale

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Siamo una società di servizi che lavora con le agenzie assicurative Unipol di tutta Italia. Le aiutiamo a lavorare meglio, in modo più semplice ed efficiente, attraverso soluzioni digitali, software, formazione e servizi operativi pensati per supportarne l’attività quotidiana e migliorarne i processi.

Per il nostro ufficio Commerciale cerchiamo una persona da inserire stabilmente, con un ruolo operativo nella gestione dei clienti, degli ordini e delle attività di back office.

Cerchiamo una figura con una prima esperienza nel ruolo, interessata a proseguire il proprio percorso professionale in quest’area, acquisendo nel tempo maggiore autonomia e responsabilità.

Principali attività

• Gestione del cliente e supporto commerciale: contatto telefonico e via e-mail per assistenza nel processo di acquisto e post-vendita, con attività proattive di vendita in occasione delle campagne commerciali periodiche.
• Gestione degli ordini e dei sistemi aziendali: inserimento, monitoraggio e gestione degli ordini tramite l'utilizzo e l'aggiornamento del CRM/ERP aziendale.
• Coordinamento interno e reportistica: collaborazione con gli altri uffici per garantire la corretta gestione del processo dall'ordine alla fatturazione e supporto nella predisposizione di statistiche e report sulle vendite.

La persona sarà inizialmente affiancata e formata sulle procedure aziendali, con l’obiettivo di raggiungere una crescente autonomia nella gestione delle attività.

Requisiti

• 1-2 anni di esperienza in attività di back office commerciale, customer service, gestione ordini o ruoli analoghi;
• buone capacità relazionali e comunicative;
• buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
• familiarità con CRM/ERP e gestionali aziendali;
• precisione, organizzazione e capacità di gestire priorità e scadenze;
• approccio pratico, collaborativo e orientamento alla risoluzione dei problemi.

Costituisce titolo preferenziale l’esperienza nella gestione di processi che coinvolgano clienti, fornitori e diversi reparti aziendali.

Cerchiamo soprattutto una persona affidabile, curiosa e interessata a costruire un percorso professionale continuativo, disponibile ad apprendere i processi aziendali e ad assumere progressivamente maggiori responsabilità.

Cosa offriamo

• 4° livello CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi;
• Tempo indeterminato
• RAL a partire da 25.000 € lordi annui, con possibilità di adeguamento in funzione dell’esperienza e delle competenze maturate;
• full-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì;
• ampio pacchetto welfare, inclusi 2 giorni di smart working a settimana dopo periodo di inserimento iniziale;
• sede di lavoro: zona Fiera – Bologna.

L’inquadramento economico definitivo sarà definito in relazione all’esperienza professionale, alle competenze e al livello di autonomia del candidato.

Retribuzione: a partire da €25.000,00 all'anno

Benefit:

• Assistenza sanitaria integrativa
• Buoni pasto
• Computer aziendale
• Lavoro da casa
• Parcheggio libero

Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (40128 Bologna)