Customer Support Agent

Heb je al over ons gehoord?

Door onze groei zijn we voortdurend op zoek naar nieuwe collega’s en bieden we onze getalenteerde en goed scorende teamleden tal van mogelijkheden aan voor verdere persoonlijke ontwikkeling.

Radius Business Solutions Nederland B.V. is één van de snelst groeiende aanbieders op het gebied van wagenpark oplossingen. Ons kantoor in Breda met een informele sfeer is gezellig gevuld met zo’n 35 collega’s. We hebben een prachtig dakterras met een fantastisch uitzicht waar je gebruik van kan maken.

Wij zijn ambitieus, innovatief en bieden duurzame mobiliteitsoplossingen aan bedrijven. We ondersteunen onze klanten met een breed gamma aan producten en diensten en dragen hierdoor bij aan een professioneel beheer van het wagenpark. Denk hierbij aan voertuig volgsystemen, dashboard camera's en asset tracking systemen.

Je rol?

Op een proactieve manier zet jij je in voor onze klanten, de inventarisatie van de klanttevredenheid en het terug winnen van verloren klanten. Jij bent diegene die prioriteiten kan stellen, verbeterprocessen aandraagt en ondersteuning biedt aan het team dat onze klanten opstart en beheert. Jij staat stevig in je schoenen en bent communicatief en administratief zeer sterk. Jij zorgt ervoor dat de klant een 9+ ervaring heeft in zijn samenwerking met jou en Radius.

Een greep uit jouw takenpakket

• Beantwoordt eerstelijns inkomende vragen per WhatsApp, e-mail en telefoon
• Inventariseert klantbehoeften, wint klanten terug en promoot onze aanvullende diensten en producten
• Zorgt voor het secuur vastleggen van klantinformatie binnen de klantsystemen
• Denkt mee over verbeterprocessen
• Je biedt ondersteuning aan accountmanagers op administratief gebied.

Wat breng jij mee?

• Je bezit uitstekende communicatieve en administratieve vaardigheden
• Jij bent oplossingsgericht, hebt verantwoordelijkheidsgevoel en bent commercieel ingesteld
• Jij bent vaardig in verschillende computerprogramma’s, met name in Excel
• Jij kunt zelfstandig werken en bent in staat procesverbeteringen door te voeren
• Jij hebt MBO werk- en denkniveau
• Jij bent fulltime beschikbaar en woont in de regio Breda

Wat hebben we jou te bieden?

Bij Radius kan je jezelf zijn en krijg je de ruimte om jezelf te ontplooien en te ontwikkelen:

• Salaris op basis van opleiding, kennis en ervaring tussen € 2500 en € 2800
• Een aantrekkelijke individuele bonusregeling
• 25 Verlofdagen en na elke 2,5 jaar dienstverband 1 extra verlofdag
• Pensioen- en nabestaandenverzekering
• Wekelijks vers fruit voor een extra energie boost
• Wij denken mee met doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie

Still Curious?

If you feel we are a good match for each other, you can apply online now!

If you’d like to understand more about the role or life at Radius before applying, then please contact our talent team via talent@radius.com.

Radius is an equal opportunities employer. We are committed to welcome people regardless of age, disability, gender identity, race, faith or belief, sexual orientation or socioeconomic background.

We are committed to ensuring an inclusive and accessible recruitment process for all candidates. If you require any adjustments or accommodations at any stage of the process, please let us know, and we will do our best to support you

We reserve the right to close a vacancy before the closing date in the event of an overwhelming response or a change in business priorities.

Note to recruitment agencies:

We do not accept speculative recruitment agency CVs or profiles. Any unsolicited CV received by Radius will be treated as a gift and not eligible for an agency fee.

PSL agencies should only send CVs via our Applicant Tracking System, when approved to do so by the Radius Talent Team.