Kundenberater (M/W/D) Service - Beim Digitalen Mieterschutz

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Stress mit dem Vermieter? Unsere ausgewählten Partneranwälte lösen Mietprobleme – rechtssicher, schnell und kostengünstig. Denn MieterEngel ist der neue Mieterschutz-Club, eine Online-Plattform, die einfache Lösungen für Mietrechtsprobleme anbietet.

Unser Ziel: ein sorgenfreies Leben für alle Mieter.

Derzeit suchen wir Unterstützung im Kundenservice, um unsere Geschäftstätigkeit deutschlandweit voranzutreiben.

Deine Aufgaben als Kundenberater (m/w/d) Service @MieterEngel:

• Du bist die Stimme von MieterEngel und Expert:in bei uns in der Kundenbindung
• Du betreust unsere Kunden und hast hohe Empathie für die Kundenbedürfnisse
• Du kümmerst dich um die Kundenanfragen, pflegst unser CRM und bringst mit deinem Wissen MieterEngel auf ein neues Level
• Du bist die Ansprechpartner:in und Schnittstelle für unsere Partneranwälte und Kooperationspartner
• Du übernimmst Verantwortung vom ersten Tag für das Herz (Service) von MieterEngel und arbeitest mit uns am gemeinsamen Ziel, sich für die Rechte der Mieter einzusetzen

Was MieterEngel Dir bietet:

• Einen festen Platz bei uns im Team, in dem gegenseitige Unterstützung und eine angenehme Arbeitsatmosphäre groß geschrieben wird.
• Den Aufbau eines stark wachsenden Start-ups hautnah mitzuerleben und dabei mitzuwirken
• Eine faire Vergütung
• Mix aus Homeoffice - und Bürotagen
• Intensive individuelle Einarbeitung durch Senior- und Managementteam, regelmäßige Trainings und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Du bist selbst Mieter? Dann bist Du bei uns bestens informiert, um Deine Rechte zu schützen. Denn bei uns erweiterst Du Dein Wissen im Rechtsbereich und stehst stets im Kontakt mit Anwälten
• Starke Partner: wir haben Kooperationen mit renommierten Versicherungen und arbeiten mit einem großen Kreis hoch angesehener Partneranwälte aus ganz Deutschland
• Freie Getränke, Obst, Snacks, BVG-Ticket und regelmäßige Teamevents
• Ein schönes Office in Berlin Friedrichshain mit vielen tollen Lunch Spots, Cafés und Bars.

Was du mitbringst:

• Dein Hintergrund: Du hast mindestens 1 Jahr lang Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung (Customer Service) gesammelt
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung
• Du sprichst fließend Deutsch und bringst sehr gute Kommunikationsfähigkeiten mit
• Du hast Spaß im Umgang mit Kunden
• Du begeisterst Dich für Start-ups und möchtest mit Deinem Handeln etwas bewegen
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, verfügst über Selbstmotivation und Verantwortungsbewusstsein
• Du gehst die Extrameile, bist aber clever genug, um Deine Aufgaben effizient zu erledigen, damit Du noch Zeit für einen Kaffee mit den Kollegen hast

Interessiert?

Dann schreib uns in ein paar Sätzen, warum du eine Bereicherung für uns bist. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.500,00€ - 3.000,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

• 8-Stunden-Schicht
• Tagschicht

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenevents
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenlose Getränke
• Mitarbeiter-Rabatt
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Ausbildung:

• Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

• Kundenberatung: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

• German (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 10249 Berlin-Friedrichshain

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.08.2025