Manager Marketing

Ben jij klaar voor een unieke kans binnen het marketingdomein van de ANWB? Bij Hulpverlening Commercie zijn we op zoek naar een ervaren Marketing Manager om ons team te versterken. Werken voor de ANWB biedt je de kans om bij te dragen aan innovatieve marketingstrategieën die niet alleen gericht zijn op acquisitie, maar ook op het verbeteren van de klantbeleving. Je zult zien hoe jouw campagnes en initiatieven bijdragen aan de groei van onze ledenbase en de tevredenheid van onze leden. Dit maakt de functie niet alleen uitdagend, maar ook enorm voldoening gevend. Het gevoel dat je door je werk een positieve impact maakt, zowel voor de ANWB als voor onze leden, zorgt ervoor dat elke dag inspirerend en motiverend is.

Jouw rol

Als manager speel je een cruciale rol binnen ons team. Je bent de drijvende kracht die medewerkers motiveert, faciliteert, inspireert en coacht bij hun taakuitvoering en ontwikkeling. Je bent dus verantwoordelijk voor de coaching, persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling, inzet en performance cyclus van de medewerkers binnen het marketingteam. Door nauw samen te werken met de marketeers en e-commerce marketeers, initieer je ideeën en oplossingen en denk je mee met verbeterinitiatieven en funneloptimalisaties. Daarnaast draag je bij aan de realisatie van de door Product Management gestelde salesdoelstellingen, inclusief cross- en upsell, en onderhoud je contact met de stakeholders van alle verkoopkanalen.

• Je bent verantwoordelijk voor de effectiviteit en impact van de marketingactiviteiten die via ons platform verlopen;
• Je bepaalt de prioriteiten en lange termijn strategieën voor de verschillende diensten van Mass Market, zodat we de meest effectieve mix aan marketingactiviteiten kunnen voeren;
• Je maximaliseert de marketing- en salesresultaten, wat bijdraagt aan relevante en rendabele dienstverlening voor onze (nieuwe) klanten en leden;
• Samen met een team van marketeers ontwikkel je strategieën en acties die inspelen op de diverse behoeften van onze leden, van pechhulp via onze Wegenwachten tot aanvullende diensten zoals autoverhuur;
• Je stuurt op basis van businesswaarde en rendementsdoelstellingen in overleg met Product Management op de juiste klant/product combinatie;
• Je coördineert marketingcampagnes en -initiatieven om de groei van onze ledenbase en de tevredenheid van onze leden te bevorderen;
• Door markttrends en de effectiviteit van marketingactiviteiten te analyseren, ondersteun je strategische beslissingen;
• Op basis van gedegen analyses bepaal je samen met het team welke verbeteringen en optimalisaties nodig zijn om de effectiviteit en impact van marketingactiviteiten te vergroten;
• Je fungeert als strategisch en tactisch adviseur en koppelvlak tussen productmanagement en de relevante stakeholders bij het ANWB Platform;
• Je werkt intensief samen met verschillende afdelingen, zoals productontwikkeling, klantenservice en IT-teams, om de marketingstrategie perfect af te stemmen op de bedrijfsdoelen;
• Je draagt bij aan de continue verbetering van processen en procedures binnen het marketingdomein;
• Je houdt focus op cross- en upsell om de waarde van bestaande klanten te maximaliseren en churn te minimaliseren.

Ons aanbod

• Bruto maandsalaris tussen €4.533,32,- en €7.392,59 (o.b.v. 38 uur) en een eindejaarsuitkering van 5,58%;
• Prima pensioenregeling;
• Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten;
• Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie;
• Goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag (onbelast) – de ANWB is voorstander van het hybride werken;
• 25 verlofdagen en 13 adv-dagen per jaar op basis van 40-urige werkweek. Ook kun je sparen voor extra verlof;
• Internetvergoeding van €35,- per maand;
• Persoonlijk inzetbaarheidsbudget van €700,- bruto per jaar;
• ANWB-lidmaatschap met Wegenwacht Nederland Standaard of de Wegenwacht Fiets Service.

Ons team

De ANWB is een iconisch merk in Nederland, met een lange geschiedenis van betrouwbaarheid in hulpverlening. Onze droom, de stip op de horizon, is duidelijk: wij willen dat iedereen zorgeloos en met plezier onderweg kan gaan in een duurzame samenleving. We willen hét startpunt zijn voor alle Nederlanders om van huis en onderweg te gaan en de wereld te ontdekken. Om onze ambitie waar te kunnen maken willen we groeien, niet alleen naar meer leden, maar ook naar meer maatschappelijke impact én tevreden medewerkers. We willen meer waarde creëren en samen met jou zetten we deze reis voort.

Als Marketing Manager leid je samen met je team de ontwikkeling en uitvoering van een marketingvisie voor de komende 0-3 jaar. Door nauw samen te werken met verschillende teams, zorg je ervoor dat de marketingstrategie perfect aansluit bij de bedrijfsdoelen. De Manager Marketing maakt onderdeel uit van de afdeling Mass Market binnen Hulpverlening Commercie en rapporteert aan de Manager Mass Market. De Manager Marketing is verantwoordelijk voor de effectiviteit (en impact) van de marketingactiviteiten die via of in samenwerking met de ANWB platform uitgevoerd worden. En stuurt daarbij hiërarchisch een team van E-Commerce Marketeers en Marketeers Upsell & Behoud aan.

Als achtergrond neem jij mee

• WO werk- en denkniveau.
• 5-8 jaar relevante werkervaring in een marketingomgeving bij een groot consumentenmerk.
• Minimaal vijf jaar leidinggevende ervaring.
• Ervaring met en kennis van financiële processen en business performance analyses.
• Actuele kennis van Growth en Digital marketing inclusief toepassing van data science.
• Kennis van rapportagetools zoals Power BI, Google Analytics, Content Square.
• Je bent goed in complexe sales analyses maken in Excel.
• Ruime ervaring met specifieke e-commerce activiteiten, funneloptimalisatie en KPI sturing.
• Beheersing van Engels en Nederlandse taal.