Medewerker Servicedesk

Zet jij je communicatieve skills èn accuratesse in voor een bloeiende carrière bij Royal FloraHolland?
Als Servicedesk Medewerker Real Estate & Facility Management fungeer je als centraal aanspreekpunt voor collega’s, klanten en dienstverleners. Jouw oprechte interesse, klantgerichtheid en aanstekelijk enthousiasme, zet je in om de informatie te krijgen die je nodig hebt om jouw klant goed te kunnen helpen. Herkenbaar? Dan komen wij graag met je in gesprek.

Naaldwijk
MBO
Parttime

Medewerker Servicedesk
Naaldwijk
MBO
Parttime

Jouw uitdaging

Onze afdeling

Real Estate & Facility Management (RE&FM) van Royal FloraHolland is verantwoordelijk voor het ontwikkelen, beheren en exploiteren van een vastgoedportefeuille van zo’n 2 miljoen vierkante meter. RE&FM levert diverse facilitaire diensten aan een omvangrijk en divers klantenbestand van interne en externe klanten. Ook verzorgt zij de benodigde bedrijfsmiddelen en installaties voor het logistieke proces. De afdeling RE&FM ontwikkelt zich in de richting van een professionele regieorganisatie, met nog enkele diensten in eigen beheer.

Het team Locatiemanagement van RE&FM is multidisciplinair en de linking pin tussen kweker, klant en de business. Het team waarborgt efficiënte, solide en betrouwbare levering van diensten en service solutions, doorgaans uitgevoerd door in- en externe leveranciers. Als Servicedesk medewerker kom je in dit team te werken.

Met jouw zelfstandigheid is een vrije rol als Servicedesk medewerker bij Royal FloraHolland jouw kans om van elk contactmoment een feestje te maken. We maken gebruik van Planon en andere software pakketten voor het vastleggen en opvolgen van meldingen. Door jouw communicatieve talenten, snelle denkvermogen en klantgerichte houding doorgrond je elke vraag supersnel tot de kern om de klant zo adequaat mogelijk van dienst te kunnen zijn.

Dit ga je doen:
Beantwoorden van vragen van collega's en klanten, zowel telefonisch als schriftelijk;
Verwerken van service- en onderhoudsmeldingen en - aanvragen;
Controleren en monitoren van de voortgang en het verstrekken van statusupdates van meldingen aan klanten;
Contact onderhouden met de soft services leveranciers.
Opstellen van rapportages;
Uitvoeren van een grote diversiteit aan administratieve taken;
Projectmatige werkzaamheden uitvoeren.
Jouw profiel
Een afgeronde Mbo 4 opleiding;
Aantoonbare ervaring als servicedeskmedewerker of andere vormen van klantcontact;
Goede beheersing van de Nederlandse taal en Engelse taal, gesproken en geschreven;
Beschikbaarheid van 32 uur per week, verdeeld over vier werkdagen met werktijden van 07:30 uur tot 16:00 uur
Ons aanbod
Een team met een positieve werksfeer en can-do mentaliteit;
Een werkweek van 32 uur op onze locatie Naaldwijk in combinatie met thuiswerken;
27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
Een uitdagende salarisrange volgens de cao (o.b.v. 38 uur per week) van minimaal € 3.309,- tot maximaal € 4.507,- precies afgestemd op jouw niveau;
Een aantrekkelijke pensioenregeling;
Thuiswerkvergoeding;
Reiskostenvergoeding;
Elk kwartaal een prachtige plant cadeau!
Een baan bij een uniek bedrijf met een lange historie: de grootste marktplaats voor bloemen en planten in heel Europa!

Jouw kans om mee te groeien. Samen werken we aan de sierteeltsector van de toekomst. Groei jij mee?

Stuur dan jouw CV + motivatiebrief en wij komen graag met jou in contact.

Heb je inhoudelijke vragen over de vacature waar de vacaturetekst je geen antwoord op geeft? Neem dan contact op met Jeroen Kuijpers. Bereikbaar via JeroenKuijpers@royalfloraholland.com

Een online screening en referentiecheck maken deel uit van het sollicitatieproces, net als de aanvraag van een verklaring van goed gedrag (VOG).

Ons recruitmentteam werft deze nieuwe collega zelf, dus acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

De afdeling
Waar ga jij aan de slag?
Jeroen Kuijpers

Corporate Recruiter a.i.

06-47327476

Jeroenkuijpers@royalfloraholland.com