Medewerker Servicedesk Zorg

Functieomschrijving

Als medewerker Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt!

Of het nu gaat om een klant met een dringende vraag of een collega die net even wat extra hulp nodig heeft: jij staat paraat. Je luistert, denkt mee en zorgt dat elk verzoek op de juiste plek terechtkomt. Waar mogelijk geef je direct antwoord, en anders zorg je voor een vlekkeloze overdracht naar de juiste afdeling. Alles wat je afspreekt, leg je zorgvuldig vast in ons systeem – helder en compleet.

Samen sterk voor topservice.

Je werkt in een klein, hecht team vanuit Amsterdam, waar samenwerking en kennisdeling voorop staan. Je kijkt niet alleen naar hoe het nu gaat, maar ook naar hoe het beter kan. Processen efficiënter maken, ervaringen uitwisselen en samen sparren over de beste aanpak – daar krijg jij energie van. Je bent betrokken, denkt vooruit en draagt actief bij aan de kwaliteit en continuïteit van onze dienstverlening.

De organisatie:

Axxicom thuishulp en Cordaan thuisdiensten zijn onderdeel van Incluzio. Onze huishoudelijke hulpen ondersteunen klanten in het huishouden zodat de klant zo lang mogelijk thuis kan blijven wonen.

Wat je krijgt

Naast een veelzijdige functie in een klein hecht team waar geen dag hetzelfde is bieden wij:

• Salaris tussen € 16,24 en € 18,19 Bruto per uur ;
• Vakantiegeld 8%;
• Eindejaarsuitkering: 8,3% van je jaarsalaris;
• Na een inwerktraject van drie maanden de mogelijkheid om hybride te werken;
• Reiskostenvergoeding;
• De mogelijkheid tot deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen;
• Pensioensopbouw bij het pensioenfonds Zorg & Welzijn;
• Aanbod van online trainingen tot je beschikking, zo doe je meer kennis op van je vakgebied.

Wie je bent

Wie jij bent

• Je hebt een enthousiaste en betrokken houding;
• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau;
• Je bent beschikbaar op maandag en donderdag tijdens kantooruren;
• Je communiceert duidelijk en denkt in oplossingen;
• Je hebt affiniteit met de zorg en onze doelgroep;
• Je leert snel en werkt vlot met computersystemen;
• Je voelt je thuis in een klein team en je zoekt actief naar manieren om het werk te verbeteren;
• Je bent klantgericht, stressbestendig en laat je mening horen;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.

Ben jij de Servicedesk medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan snel via de sollicitatieknop!

Wil je meer weten over deze vacature? Neem dan contact op met onze recruiter!