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Mitarbeiter (M/W/D) Spezialisierter Kundenservice
Posted on July 3, 2025
- Hannover, Germany
- 0 - 0 USD (yearly)
- Part Time
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Kundenservice/-beratung | Teilzeit ( ab 20 Wochenstunden) |befristet für 1 Jahr
Übersicht
Arbeitgeber/-in: AOK Niedersachsen
Standort: Hannover
Bewerbungsfrist: 30.07.2025
Fachgebiet: Kundenservice/-beratung
Abteilung: Kundenservice Süd
Beschäftigungsart: Teilzeit ( ab 20 Wochenstunden) |befristet für 1 Jahr
Fachliche Ansprechpartnerin:
Silke Grätz
0511 285 35272
Silke Grätz
0511 285 35272
Recruiterin:
Janka Nebel
0511 8701 87010
Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.
Aufgaben, durch die Sie weiterkommen
- Sie sichern die Zufriedenheit unserer Kunden und Kundinnen, indem Sie die Stammdaten pflegen und Abrechnungsscheine und elektronische Gesundheitskarten ausstellen und versenden.
- Dazu prüfen Sie die Anspruchsberechtigungen und beraten Versicherte und Arztpraxen telefonisch sowie schriftlich zu den beiden Themen.
- Außerdem erfassen Sie Kontaktdaten und die Ausgabe der angeforderten Dokumente in unserer EDV.
- Gegebenenfalls unterstützen Sie darüber hinaus Mitarbeitende bei der regionalen Sachbearbeitung.
Fähigkeiten, die Sie einbringen
- Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
- Wünschenswert sind Erfahrungen im Bereich Call-Center oder telefonischer Kundenberatung.
- Sie arbeiten service- und marktorientiert und Sie zeichnen sich durch eine gute Kooperationsfähigkeit aus.
Vorteile, die Ihren Alltag besser machen
- Sie übernehmen verantwortungsvolle Aufgaben und erhalten Einblicke bei einem der führenden Unternehmen in der Zukunftsbranche Gesundheit.
- Durch flexible Arbeitszeiten haben Sie die Möglichkeit die Arbeit und Ihr Privatleben bestmöglich zu vereinen.
- Wir bieten Ihnen eine attraktive tarifliche Vergütung von 44.200,- EUR bis 48.500,- EUR nach Gruppe 4 BAT/AOK-Neu.
Und jetzt?
Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.
Ergänzen Sie Ihre Bewerbung gerne um ein kurzes Video, damit wir Sie noch besser kennenlernen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Arbeiten bei der AOK heißt ...
Ein Job mit Sinn
Gesundheit gestalten
Flexible Arbeitszeit
30 Tage Urlaub im Jahr
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
175 € Gesundheitszuschuss
Familien- und Kinderzuschläge
Ansprechpersonen
Fachliche Ansprechpartnerin:
Silke Grätz
0511 285 35272
Silke Grätz
0511 285 35272
Recruiterin:
Janka Nebel
0511 8701 87010
„Dank der vielen Optionen eines größeren Unternehmens konnte ich mich mehrfach verändern und weiterentwickeln. Ich wollte nie jahrelang dieselbe Arbeit machen.“
Heike Müller-Kreitmann
Gesundheitspartnerservice der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland
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