Réceptionniste Hôtellerie

Tailor Your Resume for this Job

Vous aimez quand ça bouge? Vous avez le sourire facile, l’esprit vif et un vrai talent pour créer des moments mémorables? Si accueillir, aider et surprendre les clients fait partie de ce qui vous allume, vous pourriez être exactement la personne que nous voulons voir briller à la réception du Manoir des Sables.

MANOIR DES SABLES

Situé au cœur des Cantons-de-l’Est, sur un domaine de plus de 300 acres, le Manoir des Sables propose une expérience chaleureuse dans un cadre naturel idyllique. L’hôtel compte 140 chambres et suites luxueuses, offrant une vue imprenable sur notre lac privé ou sur le mont Orford.

Que ce soit pour un séjour en équipe, une partie de golf mémorable ou un moment de détente absolue au spa, le Manoir des Sables est une destination incontournable.

VOS RESPONSABILITÉS

• Effectuer les arrivées et départs
• Gérer les réservations téléphoniques et en ligne
• Informer les clients sur les modes de paiement et vérifier les données bancaires
• Enregistrer les informations clients (coordonnées, dates de séjour, etc.)
• Accueillir les clients et assigner les chambres
• Fournir des renseignements sur l’hôtel, les chambres, les tarifs et les services
• Répondre aux réclamations de manière professionnelle et efficace
• Collaborer avec l’équipe d’entretien pour garantir des chambres impeccables
• Confirmer les réservations de groupes et coordonner les services pour les VIP et événements (ex. mariages)
• Proposer des services complémentaires lorsque pertinent
• Tenir à jour les registres de réservations et paiements

AVANTAGES

• Repas employés fournis en saison
• Accès aux activités hors quart : piscine, spa, golf
• Rabais sur les soins au spa
• Tarifs préférentiels dans nos hôtels partenaires

PROFIL RECHERCHÉ

• Expérience en service à la clientèle
• Connaissance d’un logiciel de réservation (un atout)
• Bonne gestion du stress
• Attitude positive
• Esprit d’équipe
• Ponctualité

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 21,98$ par heure

Avantages :

• Congés payés
• Gym sur place
• Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
• Réductions Tarifaires
• Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel