Réceptionniste / Night Auditor

Apply to 500+ LinkedIn Jobs Automatically

L'Holiday Inn Lyon Vaise, Hotel 4* situé à Tassin recherche un Réceptionniste de nuit pour une durée indéterminée, souriant, bienveillant, avec un sens aigu du service.

Placé sous l'autorité du responsable hébergement et du 1er de réception, vous êtes garant/e de la qualité de l'accueil et du bon déroulement du séjour du client et de sa fidélisation dans le respect des procédures de l'établissement et des standards du groupe IHG.

Vous avez comme principales missions la prise en charge de l'ensemble des opérations de réception de nuit : standard téléphonique, clotures journalières, facturation, encaissement, gestion des dossiers clients.

Poste en semaine ou week-end, avec jours de repos fixes

Profil : Dynamique, Pro actif, Souriant/e, Organisé/e, Responsable, et par dessus tout attaché à la satisfaction des clients

Vous êtes autonome, bon communicant

Vous maîtrisez les outils informatiques.

Pratique de l'anglais, une autre langue serait souhaitée.

Une première expérience réussie à un poste similaire sera appréciée

COMPETENCES REQUISES

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres
• Etablir une facture
• Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
• Répondre aux demandes des clients durant leur séjour

CDI 37h, 4 jours de travail par semaine du LUNDI AU JEUDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 800,00€ par mois

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel