Receptionist - Hotel

e-work S.p.A. sede di Parma ricerca per importante struttura alberghiera situata a Parma un/una RECEPTIONIST da inserire nel proprio organico.

Posizione:

La risorsa selezionata sarà inserita all'interno del team di ricevimento e si occuperà della gestione delle attività di front office, dell'accoglienza degli ospiti e del coordinamento delle principali operazioni legate al soggiorno, garantendo un servizio professionale e attento alle esigenze della clientela.

Principali mansioni

• Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out;
• Gestione delle prenotazioni e delle richieste di informazioni;
• Attività di front office e back office alberghiero;
• Gestione delle telefonate, delle e-mail e delle comunicazioni con la clientela;
• Utilizzo dei principali software gestionali alberghieri;
• Gestione di eventuali richieste, segnalazioni o problematiche degli ospiti;
• Collaborazione con gli altri reparti della struttura per garantire un servizio efficiente e di qualità;
• Supporto nelle attività amministrative legate al ricevimento.

Requisiti:

• Esperienza pregressa nel ruolo di Receptionist presso strutture alberghiere;
• Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
• Preferibile conoscenza di una seconda lingua straniera;
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e preferibile conoscenza dei software gestionali alberghieri;
• Ottime capacità comunicative, relazionali e organizzative;
• Professionalità, cortesia e orientamento al cliente;
• Capacità di problem solving e gestione delle priorità;
• Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro di squadra;
• Flessibilità oraria e disponibilità al lavoro su turni, inclusi weekend e festivi.

Altre informazioni:

• Luogo di lavoro: Parma (PR);
• CCNL: Turismo;
• Retribuzione Annua Lorda (RAL): indicativamente € 24.000 – € 27.000, commisurata all'esperienza e alle competenze;

Orario di lavoro

• Full time, 40 ore settimanali;
• Disponibilità al lavoro dal lunedì alla domenica, con riposi a rotazione;
• Disponibilità al lavoro nei weekend e nei giorni festivi.

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it

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