Sales & Service Support Medewerker

Wat als jij elke dag het verschil kunt maken voor onze klanten? Ben jij diegene die de wens van de klant goed kan vertalen naar passende oplossingen en krijg je energie van het vinden van de perfecte oplossing? Bij Meilink zoeken we een Sales & Service Support medewerker die écht meedenkt met onze klanten in de high-tech en maakindustrie!"

Hoe ziet een werkdag bij Meilink eruit?

Een werkdag bij Meilink is gevarieerd en dynamisch. Eigenlijk is geen dag hetzelfde, maar om je een beetje een beeld te geven waar je zoal mee bezig gaat, hierbij een voorbeeld van een werkdag. De ochtend begint met het doornemen van de binnengekomen aanvragen en orders. Je verwerkt de gegevens in ons ERP-systeem en stuurt offertes naar klanten. Terwijl je bezig bent met de administratieve taken, ontvang je een telefoontje van een klant die vragen heeft over een product. Uiteraard beantwoord je deze vragen en zorg je ervoor dat de klant verder geholpen wordt met het juiste advies. Na de lunch in onze kantine of een wandeling werk je samen met jouw collega's van de salesafdeling om de voortgang van lopende aanvragen te bespreken en kansen te signaleren. Het is tof om een klant te verrassen met een oplossing waar hij of zij zelf nog niet aan gedacht heeft. Je hebt dagelijks contact met collega’s van andere afdelingen en vestigingen om er samen voor te zorgen dat alle orders op tijd worden verwerkt en verstuurd. Tussendoor zoek je naar manieren om onze processen te optimaliseren en de klanttevredenheid verder te verbeteren. Elke dag biedt nieuwe uitdagingen, maar met jouw commerciële drive en organisatorische vaardigheden houd jij het overzicht en sluit je elke dag vol energie af.

Wat ga je doen?

Als Sales & Service Support medewerker ben jij de onmisbare schakel tussen klant, sales en interne processen. Dankzij jouw inzet zorg je voor een vlotte orderverwerking, een optimale klantbeleving en commerciële kansen die niet blijven liggen.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Orderverwerking & administratie (30-40%): Je verwerkt offertes en orders in ons ERP-systeem (ISAH), met jouw administratieve vaardigheden komt dit goed en snel in orde
• Klantcontact & advies (20-30%): Je staat klanten telefonisch en per e-mail te woord en adviseert over onze producten.
• Commerciële kansen signaleren (10-20%): Jij ziet waar kansen liggen en denkt actief mee over verbeteringen. Uiteraard informeer je de accountmanagers en sales engineers over interessante (potentiële) klanten om te bezoeken.
• Schakel tussen afdelingen (20-25%): Je werkt nauw samen met sales, productie en engineering om ervoor te zorgen dat de klant krijgt wat hij of zij nodig heeft
• Procesoptimalisatie (5-10%): Jij houdt het overzicht en zorgt ervoor dat alles efficiënt verloopt. Kan het beter of anders? Deel dit met je collega's

Wie zoeken wij?

• Je hebt een commerciële mindset en bent klantgericht.
• Je communiceert sterk in Nederlands (schriftelijk en mondeling) en beheerst enigszins wat Duits.
• Heb je ervaring met ERP-systemen? Dat is een dikke plus, maar anders leren we je dit gewoon.
• Je hebt een MBO opleiding in een commerciële of technische richting of hebt enige affiniteit met techniek.
• Je bent een administratief sterk, oplossingsgericht en stressbestendig. Je denkt graag mee over nieuwe oplossingen en laat je niet gek maken door de dynamiek en diversiteit van het werk.

Voldoe je niet aan alle eisen, maar vind je jezelf wel geschikt? Twijfel dan niet, wellicht ben jij toch de aanvulling op ons team die wij nodig hebben. Bij Meilink geloven we in de kracht van diversiteit en we verwelkomen iedereen die zich aangesproken voelt door de functie, ongeacht gender, achtergrond of ervaring.

Wat bieden wij?

• Een salaris tussen de €2.622,- en €3.680,- bruto per maand op basis van 40 uur.
• Doorgroeimogelijkheden en trainingen om jouw skills verder te ontwikkelen.
• Een gezellig team op onze vestiging in Borculo met zo’n 16 collega’s binnen verkoop?. De werksfeer is informeel en er is regelmatig iets te vieren.
• 25 vakantiedagen per jaar, 7 roostervrije dagen en de mogelijkheid om ieder jaar 5 vakantiedagen te (ver)kopen.
• Een interessante bonusregeling en pensioenopbouw (50% door Meilink).

Waar kom je te werken?

Meilink is een familiebedrijf met 150 jaar ervaring en behoort tot de top in industrieel verpakken. We ontwerpen en vervaardigen verpakkingen, verpakken industriële goederen en verzorgen het transport voor diverse sectoren zoals defensie, bouw, medische sector en elektronica. Wij geven vertrouwen en vrijheid aan onze medewerkers en streven ernaar om altijd de verwachtingen van onze klanten te overtreffen. Bij ons staat werkplezier centraal, net als de balans tussen werk en privé.

Enthousiast? Tof!

Ben jij klaar voor een uitdagende en afwisselende rol bij een vooruitstrevend familiebedrijf? Solliciteer direct Solliciteer direct en start binnenkort als onze Sales & Customer Support medewerker in Borculo.

Heb je nog vragen? Mail naar werkenbij@meilink.com of bel naar onze Corporate Recruiter Anne: +31 (0)6 13975129.