Salin Palvelupäällikkö, Original Sokos Hotel Vaakuna, Helsinki

Primary location:

Salin palvelupäällikkö, Original Sokos Hotel Vaakuna, Helsinki

Original Sokos Hotel Vaakuna on tyylikäs klassikkohotelli Helsingin parhaalla paikalla.

Haemme Sokos Hotel Vaakunaan ravintolatiimiin kokenutta, energistä ja asiakaspalveluhenkistä palvelupäällikköä johtamaan legendaarisen 10. Kerroksen ja kokouksien toimintaa yhdessä ammattitaitoisen tiimin kanssa.

Vahvuuksiesi mukaisesti toimit palvelupäällikkönä kokous- tai à la carte -toiminnassa. Kokouspuolella vastaat kabinetti-illallisista, kokouksista sekä isoista juhlatilaisuuksista ja niiden sujuvasta toteutuksesta. À la carte -puolella vastaat päivittäisen ravintolatoiminnan johtamisesta, asiakaskokemuksen laadusta sekä tehokkaan ja myynnillisen palvelun varmistamisesta. Palvelupäällikkönä hallitset kokonaisuuksia ja ennakoit palvelutilanteita varmistaen laadukkaan ja sujuvan toiminnan kaikissa ympäristöissä. Selkeä viestintä, tiimin tukeminen ja esimerkillä johtaminen ovat keskeisiä vahvuuksiasi, ja niiden avulla rakennat ammattimaista ja asiakaslähtöistä palvelukulttuuri

KESKEISIÄ VASTUUALUEITA:

• Johdat kokous- tai à la carte -toiminnan arkea varmistaen sujuvan, tehokkaan ja laadukkaan yhteistyön palvelun ja keittiön välillä. Huolehdit siitä, että asiakaskokemus on tasalaatuista, elämyksellistä ja sovittujen standardien mukaista kaikissa tilanteissa.
• Vastaat kokousten, kabinetti-illallisten ja juhlatilaisuuksien onnistuneesta toteutuksesta sekä myynnillisestä ja aktiivisesti lisämyyntiä tukevasta à la carte -palvelusta. Hallitset useita palvelukonsepteja samanaikaisesti ja varmistat, että jokainen kohtaaminen tuottaa asiakkaalle lisäarvoa.
• Johdat, kannustat ja motivoit tiimiäsi esimerkillä vuorossasi, rakentaen innostavan ja tuloksellisen työilmapiirin.
• Tavoitteenasi on ylittää asiakkaiden odotukset ja varmistaa, että jokainen asiakas poistuu 10. Kerroksesta tyytyväisenä ja haluaa palata uudelleen.

ODOTAMME SINULTA:

• Kokemusta esihenkilötehtävistä ravintola- tai palvelualalla, erityisesti kokoustoiminnan ja à la carte -ravintolan johtamisesta.
• Vahvoja tiimi- ja asiakaspalvelutaitoja sekä kykyä johtaa tiimiä esimerkillä vuorossasi, motivoida ja innostaa tiimiä kohti yhteisiä tavoitteita.
• Hyviä vuorovaikutus- ja organisointitaitoja sekä rohkeutta tehdä päätöksiä nopeasti ja määrätietoisesti.
• Myynnillistä ajattelutapaa ja kykyä kehittää asiakaskohtaamisia tuottaen lisäarvoa ja ylittäen asiakkaiden odotukset.
• Positiivista ja ratkaisukeskeistä asennetta, jolla rakennat innostavaa ja tuloksellista työilmapiiriä.
• Kykyä toimia paineen alla ja säilyttää kokonaiskuva kiireisissäkin tilanteissa.
• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa; ruotsin osaaminen katsotaan eduksi.

TARJOAMME SINULLE:

• Monipuoliset ja mielenkiintoiset työtehtävät
• Vahvan tuen ja ammattitaitoisen työyhteisön
• Mahdollisuuden oppia, kehittyä ja laajentaa omaa osaamista

• S-ryhmän kattavat henkilöstöedut

  • ostoalennukset S-ryhmän kaupoista, ravintoloista, hotelleista ja liikennemyymälöistä
  • kattavat työterveyspalvelut
  • normaalia laajemman vakuutusturvan

Lisätietoja ja hakuohjeet

Työsuhde on toistaiseksi voimassa oleva, työaika 90 h/3 vko. Aloitus sopimuksen mukaan.

Mikäli kiinnostuit, lähetä hakemus mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 19.1.2026. Lähetäthän hakemuksesi meille ainoastaan sähköisen hakulomakkeen kautta, emme huomioi sähköpostitse lähetettyjä hakemuksia.

Lisätietoja tehtävästä antaa hotellijohtaja Marko Kurtto, marko.kurtto@sok.fi

Eezy Oyj toimii Sokotelin virallisena rekrytointikumppanina hoitaen rekrytoinnin ensimmäiset vaiheet. Työllistyt Sokotelille vakituiseen työsuhteeseen. Sokotel Oy on osa S-ryhmää. Me operoimme Suomessa neljäätoista Sokos Hotels -ketjun hotellia ja kahdeksaa Radisson Hotels -ketjun hotellia. Sokotel Oy toimii pääkaupunkiseudulla, Tampereella ja Oulussa.