Find Your Next Job

Customer Service Agent

Posted on April 11, 2025

Nijmegen, Netherlands
0 - 0 USD (yearly)

Full Time

Ben jij een echte regelaar die energie krijgt van contact met mensen? Dan zit je hier helemaal goed. In deze rol ben jij de schakel tussen de klant en onze organisatie. Je hebt dagelijks contact met klanten over uiteenlopende onderwerpen, zoals zendingen, transport en ordervragen, terwijl je tegelijkertijd schakelt met verschillende collega’s binnen het bedrijf. Wat deze functie extra bijzonder maakt, is dat je werkt op onze Life Science & Healthcare campus. Hier draag je bij aan logistieke processen die écht het verschil maken voor de zorg.

Jouw baan als Customer Service Agent

Je komt terecht in een energieke omgeving waar altijd wat gebeurt. Geen dag is hetzelfde – en dat maakt het juist leuk. Je schakelt makkelijk tussen klanten, collega’s en andere partijen, terwijl je het overzicht bewaart. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt: van klantvragen tot planningen en het soepel laten verlopen van de dagelijkse operatie.

Jouw taken bestaan onder andere uit:

Jij bent het aanspreekpunt voor klanten bij operationele vragen
Je houdt in de gaten of speciale zendingen of verzoeken goed worden opgepakt
Je zorgt dat de administratie rond klantvragen en klachten netjes wordt verwerkt
Je verwerkt documentatie op de juiste manier en communiceert daar duidelijk over
Je beoordeelt prioriteiten en zet orders klaar in het systeem
Je werkt nauw samen met je collega’s in het warehouse

Arbeidsvoorwaarden

Een fulltime functie (32 uur is bespreekbaar)
Salaris tussen €2446,- en €2974,- op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw kennis en ervaring (met doorgroeimogelijkheden tot €3565,-)
Werktijden in dagdienst
Reiskostenvergoeding
8% vakantiegeld
Je treedt toe tot een multi-culturele organisatie die voorziet in diverse behoeften
Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals CAO a la Carte: Een persoonlijk budget dat je kunt inzetten voor bijvoorbeeld: meer vakantie uren, een maandelijkse bruto uitbetaling, studiekostenregeling of vitaliteitsbudget
Een werkplek bij de grootste en wereldwijde nummer 1 Logistieke Dienstverlener én werkgever van het jaar, wat volop kansen biedt om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien

Wat zoekt DHL Supply Chain in een Customer Service Agent

Je hebt ervaring met Microsoft Office en bij voorkeur met WMS of TMS
Je kent de logistieke wereld en voelt je er thuis
Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk
Je kunt goed zelfstandig werken en weet je prioriteiten te stellen
Je communiceert helder en spreekt en schrijft goed Engels

Solliciteren & contact

Ben jij klaar voor deze nieuwe rol? Solliciteer dan direct door jouw cv te sturen via de knop 'Solliciteer'. Eerst nog vragen? Neem dan contact op met Deima Cinkute (Corporate Recruiter DHL Supply Chain) via deima.cinkute@dhl.com

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Disclaimer: Inclusie en Diversiteit

Bij ons streven we naar een inclusieve werkomgeving waarin gelijke kansen en respect voor diversiteit centraal staan. Discriminatie wordt niet getolereerd; sollicitanten worden beoordeeld op basis van kwalificaties, ervaringen en vaardigheden. Voldoe je niet aan alle gevraagde vaardigheden, maar zie je jezelf wel terug in deze functie? We zien je sollicitatie graag tegemoet zodat we samen kunnen kijken naar de mogelijkheden binnen onze organisatie.

Tailor Your Resume for this Job

Share with Friends!