Customer Service Assistant

Tailor Your Resume for this Job

La Sportiva, azienda leader mondiale nel settore della calzatura e dell’abbigliamento Outdoor, è alla ricerca di persone appassionate di montagna che abbiano voglia ed entusiasmo di portare il proprio valore aggiunto, in termini di competenze tecniche e qualità personali, all’interno di una realtà dinamica caratterizzata da un’importante tradizione.

L’azienda, per il potenziamento del proprio organico, ricerca:

CUSTOMER SERVICE ASSISTANT

Verrai inseritә all'interno del Customer Service Team e lo affiancherai nella transizione digitale del nuovo gestionale SAP. In particolare sarai di supporto nel controllo dei dati, effettuerai dei test e affiancherai i colleghi di tutti i team (Italia, Estero, Agenzie Estero, Marketing) nel daily business.

Cosa ti aspetta?

• Controllerai i dati nel nuovo gestionale
• Effettuerai i Test per il corretto funzionamento di tutti i processi
• Contatterai i clienti via telefono e via mail per dare informazioni o rispondere a domande su ordini e spedizioni
• Gestirai le anagrafiche dei clienti commerciali sul gestionale aziendale
• Controllerai le specifiche degli ordini, interfacciandoti con il Team Lead di riferimento per le informazioni riguardanti le condizioni commerciali
• Assicurerai il corretto processo di gestione dei resi commerciali
• Assicurerai il corretto processo di gestione dei resi per difettosità in coordinamento con l’Ufficio After-Sales e provvedere all’emissione della nota di accredito o alla spedizione di un prodotto sostitutivo

Cosa ci aspettiamo da te?

• Buona padronanza pacchetto office, in particolare Excel
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
• Sarà preferita la conoscenza del gestionale SAP
• Capacità organizzativa, di problem solving e di lavoro in team

What’s Next?

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La Sportiva è sempre alla ricerca di nuovi Talenti!

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Retribuzione: €561,11 - €1.981,01 al mese

Benefit:

• Assistenza sanitaria integrativa
• Buoni pasto
• Computer aziendale
• Distributori automatici di snack e bevande
• Mensa aziendale
• Parcheggio libero
• Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
• Supporto allo sviluppo professionale

Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (38030 Ziano di Fiemme, TN)