Find Your Next Job
Front Office Supervisor
Posted on Jan. 28, 2025
- Amsterdam, Netherlands
- 0 - 0 USD (yearly)
- Full Time

Apply to 500+ LinkedIn Jobs Automatically
Over Flagship:
Flagship Amsterdam is een jonge, snelgroeiende rederij in het hart van Amsterdam. We bieden zowel publieke rond- als privévaarten aan op onze prachtige open sloepen en klassieke salonboten. Wat in 2017 begon met drie boten, is inmiddels uitgegroeid tot meer dan 60 boten, en we blijven uitbreiden! Jaarlijks verwelkomen we gasten uit meer dan 55 verschillende landen, en we varen het hele jaar door. Dit doen we met een jong en ambitieus team van meer dan 400 (seizoensgebonden) medewerkers.
Flagship Amsterdam bestaat tegenwoordig uit negen verschillende entiteiten, zoals Voyage Amsterdam en Captain Jack. Deze entiteiten bieden elk een uniek product aan en bedienen specifieke doelgroepen. We hebben een echte groeimindset en zijn voortdurend op zoek naar nieuwe kansen om onze positie in de markt verder te versterken.
Wat ga je doen?
Als Front Office Supervisor ben jij de drijvende kracht achter ons front-officeteam. Je combineert leiderschap, klantgerichtheid en een hands-on mentaliteit om ervoor te zorgen dat het team optimaal presteert en onze gasten de best mogelijke ervaring hebben. Je bent het aanspreekpunt voor zowel je team als andere afdelingen en speelt een sleutelrol in het verbeteren van onze customer service processen.
Met jouw energie en organisatiekracht breng je structuur in een dynamische werkomgeving. Of het nu gaat om het oplossen van operationele vraagstukken, het opstellen van roosters of het analyseren van data, jij weet precies wat er moet gebeuren. Je bent een motivator, mentor en manager in één, en zorgt ervoor dat jouw team altijd op de hoogte is van de laatste ontwikkelingen.
Je zult tijdens je functie:
- Leidinggeven aan het Front Office team: Je stuurt een jong en energiek team aan, bent hun eerste aanspreekpunt en zorgt voor duidelijke communicatie.
- Personeelsplanning en organisatie: Je maakt roosters, regelt vervanging bij afwezigheid en bewaakt de dagelijkse operatie.
- Teamontwikkeling en coaching: Je traint en motiveert je team, zodat iedereen up-to-date is en op topniveau kan presteren.
- Data-analyse en procesoptimalisatie: Je analyseert reviews, klantinteracties en andere data om verbeteringen door te voeren en de klantbeleving te optimaliseren.
- Samenwerking met andere afdelingen: Je werkt nauw samen met Operations, Marketing en andere teams om uitdagingen aan te pakken en processen naadloos op elkaar aan te laten sluiten.
- Systeem- en technologiebeheer: Je beheert onze tools zoals Freshworks en zorgt voor het optimaal functioneren van de systemen.
- Beheer van operationele processen: Je draagt zorg voor processen zoals kledingbeheer en onderhoudt contact met leveranciers.
Wat we aanbieden:
- Een fulltime functie van 40 uur per week;
- Een salaris van €2500 tot €3000 o.b.v. 40 uur per week (afhankelijk van je ervaring);
- Sportuitjes en teambuilding met je collega’s;
- Centraal gelegen kantoor op circa 15 minuten lopen van Centraal Station;
- Een heerlijke verzorgde lunch op kantoor;
- De mogelijkheid om je vaarbewijs te halen;
- Reiskostenvergoeding (NS-Businesscard);
- Gezellige vrij-mi-bo’s op kantoor;
- De kans om te werken bij een award-winnend bedrijf, '#1 in de Top Overall Experiences in the world' van Tripadvisor;
- Een informele maar professionele en internationale omgeving met ambitieuze collega's;
- Gezellige bedrijfsfeesten met de hele organisatie;
- Korting op al onze rondvaartervaringen en privé bootverhuur.
Wie ben jij?
- Je beschikt over een mbo+/hbo werk- en denkniveau;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (zowel mondeling als schriftelijk);
- Je bent flexibel, analytisch en oplossingsgericht;
- Je communiceert makkelijk met zowel je team als andere afdelingen;
- Je hebt ervaring in leidinggeven en procesoptimalisatie;
- Je hebt een hands-on mentaliteit en schrikt niet van een dynamische omgeving;
- Woonachtig in Amsterdam of omgeving.
Apply to 500+ LinkedIn Jobs Automatically
Share with Friends!
Similar Jobs
Hilton
Front Office Agent - Franchise
Front Office Agent - Franchise Job Requirements Rosetta Perugia Hotel Tapestry Collection by Hilto…
Full Time | Perugia, Italy
Apply 4 hours, 11 minutes ago
LIBERTY INDUSTRIAL
Demolition, Remediation Or Decommissioning Supervisor
Introduction: Liberty Industrial is setting new standards in the fields of deconstruction, decommis…
Full Time | Sydney, Australia
Apply 2 days, 4 hours ago
State of Kansas
Accountant
Important Recruitment Information for this vacancy Job Posting closes: July 11, 2025 Required docum…
Full Time | Pratt, United States of America
Apply 6 days, 6 hours ago
Forbes Shire Council
Parks And Gardens Operator(S)
Introduction: An exciting opportunity has become available for Parks and Gardens Operators to join …
Full Time | Forbes, Australia
Apply 1 week ago
WearCheck Canada Inc
Laboratory Supervisor – Oil Analysis
Established in 1966, WearCheck Canada has been at the forefront of oil analysis, providing comprehe…
Full Time | Burlington, Canada
Apply 2 weeks, 1 day ago
Ballymaloe Cookery School
Office Administrator
Ballymaloe Cookery School Ballymaloe Cookery School is multi-award-winning family run business deli…
Full Time | C, Ireland
Apply 2 weeks, 2 days ago
Mount Wolseley Hotel, Spa & Golf Resort
Trainee Reception Supervisor
A fantastic opportunity to join the team at Mount Wolseley Hotel, Spa & Golf Resort as a Traine…
Full Time | Carlow, Ireland
Apply 2 weeks, 3 days ago