Find Your Next Job

Manager Lounges

Posted on Jan. 16, 2025

Schiphol, Netherlands
0 - 0 USD (yearly)

Full Time

Overzicht:

Ben jij klaar om te vliegen in een dynamische en snelle luchtvaartindustrie? Als wereldleider in luchtvaartdiensten biedt Swissport grondafhandeling, vrachtafhandeling en passagiersdiensten aan meer dan 300 miljoen passagiers per jaar. Onze missie is simpel - “De luchtvaartindustrie wereldwijd voorzien van consistente en op maat gemaakte oplossingen voor een betere klantervaring”.

Wij geloven dat onze mensen ons onderscheiden van de concurrentie. Bij Swissport worden we gedreven door onze kernwaarden Show You Care, Do the Right Things en Win as a Team, en we zijn momenteel op zoek naar toegewijde individuen, die op één lijn liggen met deze waarden, om ons team te versterken op verschillende locaties over de hele wereld.

Functieoverzicht

Swissport is marktleider in de luchtvrachtafhandeling en grondafhandelingsdiensten. Op Schiphol verzorgt Swissport (een deel van) deze diensten voor een groot aantal vliegtuigmaatschappijen. Onze vier business lounges zijn daar onderdeel van. Als manager lounges heb je de volledige verantwoordelijkheid voor de activiteiten van onze luchthaven lounges op Schiphol: Aspire, One World en de Star Alliance Lounges.

Voor onze vier lounges, achter de douane op Schiphol, geef jij leiding aan drie Duty Managers en één service delivery manager en indirect aan de supervisors en medewerkers. Hierbij ben je verantwoordelijk voor een sluitende winst-en verliesrekening, een geweldige service aan onze gasten en zorg je voor het goed functioneren van het team. Dit doe je op zodanige wijze dat alle activiteiten en werkzaamheden volgens overeengekomen contracten optimaal en tijdig worden uitgevoerd.

Uiteraard houden we hierbij rekening met de gestelde kwalitatieve en kwantitatieve normen. Je houdt je bezig met procesverbeteringen en optimalisaties, hierbij is het belangrijk dat je betrokken bent en dat jouw concrete oplossingen aansluiten op de probleemstelling.

Een paar belangrijke pijlers in je nieuwe job:

Als manager lounges ben je verantwoordelijk voor de gehele operatie. (P&L) 4 lounges, 150 medewerkers;
Je hebt focus op service en presentatie van voedsel en dranken;
Jij weet hoe je bestaande gasten moet behouden.

Jouw activiteiten

Het genereren van nieuwe gasten en hun wensen heb je helemaal in de vingers;

Je let uiteraard op het beheer van (personeel) kosten terwijl je tegelijk voor een positieve, gedreven teamspirit zorgt;
Je bent verantwoordelijk voor de gezondheid en veiligheid op het werk;
Je hebt bewezen succes met het omgaan met verzuim;
Je vertaalt speerpunten uit het jaarplan van de organisatie naar doelstellingen voor de lounges.

En je richt je op de kwaliteit binnen de lounges zoals vastgelegd in het jaarplan;

Je richt je op de interne doorstroming van medewerkers om het potentieel volledig te benutten;

Je kan duidelijk en met respect leidinggeven aan teammanagers;

Je rapporteert aan de station director AMS van Swissport.

Jouw profiel

Je bent een gastheer/vrouw pur sang;
Je hebt een gedegen achtergrond als leidinggevende in de hotellerie, restaurantwezen en/of in een lounge omgeving;
Je hebt een uitstekend inzicht in financieel, HR en kwaliteit- management;
Aantoonbare ervaring in een hoogwaardige gastvrijheid omgeving;
Je bent klantvriendelijk, communicatief en sociaalvaardig en je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden, in zowel de Nederlandse en Engelse taal.

Jij bent een proactieve manager lounges die steeds goed overzicht behoudt, stressbestendig is, analytisch denkt en beschikt over improvisatievermogen. Je voelt je verantwoordelijk voor het bevorderen van een goede werksfeer en teamvorming.

Wat we bieden

Een jaar contract met twee maanden proeftijd en na een jaar een verlenging naar onbepaalde tijd;

Een salaris vanaf 5000,- bruto per maand;

Mobiliteit- en onkostenvergoeding;

Een premievrij pensioen;

27 vakantiedagen per jaar;

Een functie voor 40 uur per week.

Reageer dan via de sollicitatie button. Bekijk ook deze promo over onze nieuwe One World Lounge

Bij Swissport geloven we in diversiteit, gelijke kansen en de kracht van onze waarden om ons succes te vergroten. We streven ernaar een werkplek te bieden die inclusie bevordert en waar alle gekwalificeerde sollicitanten in aanmerking komen voor een baan, ongeacht ras, huidskleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, geslachtsidentiteit, nationale afkomst, handicap of veteranenstatus.

Bezoek onze website op Swissport Careers voor meer informatie over het leven bij Swissport.

Kom vandaag nog bij Swissport werken en maak deel uit van een team dat de wereld van de luchtvaart verbindt!

Tailor Your Resume for this Job

Share with Friends!