Store Manager

Filiaalmanager (Store Manager) - NL

Vacature type: Voltijd

Rapporteren aan: Operationeel manager

Werkuren: Flexibel als nodig

Salaris: Min € 27,900 per jaar

Functieomschrijving:

Als leider van het managementteam heb je directe controle over de dagelijkse werking van de winkel zodat deze efficiënt en goed georganiseerd is. Je geeft het team dagelijks aansturing om ervoor te zorgen dat alle taken zijn voltooid om aan de behoeften van onze klanten te voldoen en uitstekende winkel standaarden te behalen. Je hebt de directe verantwoordelijkheid om je team te ontwikkelen en op te leiden om uitstekende klantenservice te bieden, en er wordt van je verwacht dat je feedback en ondersteuning geeft aan alle niveaus van het personeel in je team.

Op winkelniveau bent je ook verantwoordelijk voor het leveren van uitzonderlijke operationele normen, het maximaliseren van aankopen en verkopen binnen de winkel en tegelijkertijd een hoog niveau van leiderschap bieden om de klantervaring waar mogelijk te verbeteren

Als je gepassioneerd bent over wat je hebt behaald, graag wilt slagen en graag wilt blijven leren, dan kan dit de ideale mogelijkheid voor je zijn.

Hoofdverantwoordelijkheden:

• Om je team te leiden, trainen en inspireren tot een hoog niveau van klantenservice.

• Om persoonlijk uitmuntende service te leveren om aan de behoeften van onze klanten te voldoen.

• Om ervoor te zorgen dat het personeel nauwkeurig met geld omgaat en drijvers nauwkeurig worden bijgehouden.

• Teamvergaderingen leiden wanneer en wanneer nodig.

• Het handhaven van goede normen voor het huishouden op de werkvloer en in de verkoopruimten.

• Om een ​​hoge standaard van merchandising op de werkvloer te behouden, worden vensters en in de kast weergegeven.

• Gebruik effectieve kennis en vragen van klanten om hen te helpen met vragen.

• Om winkel-KPI's te monitoren en specifieke problemen aan te pakken.

• Om personeelsfouten te controleren en gepaste actie te ondernemen.

• Analyseer voorraadverschillen en plan adequate reacties om verlies te verminderen.

• Zorg ervoor dat de gezondheids- en veiligheids- en beveiligingsprocedures door alle medewerkers worden nageleefd.

• Om ervoor te zorgen dat de winkel effectief wordt gesloten, klaar om de volgende dag te worden geopend.

• Zorg voor een werkomgeving die uitnodigend is voor alle medewerkers, ongeacht hun vaardigheid, ras, geslacht of levensstijl.

Je hebt:

• Ervaring met werken in een winkelomgeving of een soortgelijke klantgerichte omgeving (gewenst)

• Productkennis (gewenst)

• Inzicht in bedrijfsdoelen / KPI's (essentieel)

• Managementervaring (essentieel)

• Een basisniveau van geletterdheid of rekenvaardigheid. (Essentieel)

• Empathie en zorg voor personeel en klanten. (Essentieel)

• Een teamleider die ideeën en plannen effectief kan communiceren met collega's en management (essentieel)

• Bereidheid om de verantwoordelijkheid van leiderschap op zich te nemen (essentieel)

Over ons:

• Interne "on the job" trainingsprogramma en ondersteuning terwijl u werkt.

• Je hebt recht op personeelskortingen.

Soort dienstverband: Fulltime

Werkschema:

• Dagdienst
• Weekendbeschikbaarheid

Mogelijkheid om te reizen/verhuizen:

• 1053 DN Amsterdam West: kunnen pendelen of van plan zijn te verhuizen voordat het contract ingaat (Vereist)